L\u2019essor fulgurant d\u2019internet et des social networks<\/strong> pousse de plus en plus de marques du luxe et de la mode \u00e0 prendre le virage du num\u00e9rique. Le secteur du luxe<\/strong> base pourtant ses fondements sur la raret\u00e9 et le caract\u00e8re unique de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses cr\u00e9ations. En effet, le pouvoir d\u2019attraction des luxury brands<\/strong> se situe dans l\u2019acc\u00e8s difficile \u00e0 ses produits.<\/p>\n Cependant, nous allons voir que le secteur du luxe<\/strong> a su se r\u00e9inventer \u00e0 travers le digital<\/strong>.<\/p>\n Face aux g\u00e9ants du e-commerce et \u00e0 leurs quantit\u00e9s faramineuses de campagnes publicitaires en lignes, le secteur du luxe<\/strong>\u00a0a d\u00e9cid\u00e9 de prendre le contre-pied. Ainsi, afin de cultiver son c\u00f4t\u00e9 inaccessible et myst\u00e9rieux, de nombreuses luxury brands<\/strong> ont du s\u2019adapter aux codes des r\u00e9seaux sociaux et du digital.<\/p>\n Qui dit digitalisation<\/strong> de la mode, dit e-commerce, et ses achats rapides et sans saveur. Pour se d\u00e9marquer de ses concurrents du pr\u00eat-\u00e0-porter, le secteur du luxe<\/strong> a ainsi compl\u00e8tement repens\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience consommateur.<\/p>\n En effet, le luxury world<\/strong> a r\u00e9fl\u00e9chi a un syst\u00e8me efficace et sur-mesure pour continuer d\u2019attirer une client\u00e8le toujours plus exigeante. Le secteur a ainsi su faire de l\u2019innovation num\u00e9rique<\/strong> une force au sein de ses boutiques, en rendant l\u2019exp\u00e9rience en boutique exceptionnelle.<\/p>\n Lorsqu\u2019on s\u2019appr\u00eate \u00e0 acheter un produit de luxury<\/strong> en magasin, on s\u2019attend \u00e0 une exp\u00e9rience et une qualit\u00e9 \u00e0 la hauteur de l\u2019excellence du produit qu\u2019on s\u2019offre. Des magasins c\u00e9l\u00e8bres comme Les Galeries Lafayette<\/a> ont compris parfaitement cet \u00e9l\u00e9ment. Service client personnalis\u00e9, vendeurs polyglottes, d\u00e9coration et vitrines spectaculaires\u2026 Se rendre dans ce type de magasin est une exp\u00e9rience forte pour des milliers de personnes.<\/p>\n Mais \u00e0 l\u2019air de la sur-information et du tout-accessible, le secteur du luxe a su moderniser le parcours de l\u2019acheteur. De fait, la marque Karl Lagerfeld ouvre en 2013 un concept store \u00e0 Paris, proposant une exp\u00e9rience num\u00e9rique exceptionnelle<\/a>.Miroirs intelligents, \u00e9crans tactiles dans chaque cabine pour se prendre en photo avec un filtre personnalis\u00e9, ou encore iPad pour s\u2019immerger dans l\u2019univers du cr\u00e9ateur\u2026 Les \u00e9quipes cr\u00e9atives ont su s\u2019approprier les nouvelles technologies pour proposer une exp\u00e9rience innovante et inoubliable<\/strong>.<\/p>\n Visit digitalisation<\/strong> des entreprises a conduit le secteur du luxe \u00e0 \u00e9tablir ses strat\u00e9gies marketing sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. En effet, il est aujourd\u2019hui impossible de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ces m\u00e9dias au pouvoir d\u2019attraction et de rassemblement in\u00e9dit.<\/p>\n Pour le secteur du luxe<\/strong>, qui a normalement l\u2019habitude de cultiver le myst\u00e8re, partager quotidiennement avec le public est impossible. Or les \u00e9quipes marketing des grandes marques de luxe ont su s\u2019adapter. On pense notamment au storytelling<\/strong>. Ce proc\u00e9d\u00e9 est n\u00e9 avec les r\u00e9seaux sociaux et des marques de pr\u00eat-\u00e0-porter telles S\u00e9zane<\/a>. Le but est de personnifier une marque, en racontant l\u2019histoire de sa cr\u00e9ation et de sa cr\u00e9atrice, en attachant un caract\u00e8re \u00e9motionnel et une valeur symbolique \u00e0 la fabrication d\u2019un v\u00eatement\u2026<\/p>\n Aujourd\u2019hui, les clients sont \u00e9galement des internautes, qui attendent d\u2019une marque qu\u2019elle noue un lien humain avec eux. Alors, les plus grandes marques se sont dot\u00e9es de directeurs artistiques \u00e0 la pointe de la technologie. A l\u2019instar d\u2019Olivier Rousteing chez Balenciaga<\/a>. Tr\u00e8s populaire sur Instagram<\/strong>, le jeune homme a su moderniser l\u2019image de la marque \u00e0 la perfection. Son atout principal ? Son r\u00e9seau d\u2019influenceurs<\/strong>. Ainsi, ses \u00e9g\u00e9ries ne sont pas des mannequins inaccessibles dont on ne sait rien -dixit Kate Moss \u2013 mais des influencers<\/strong> qui ont leur propre show de t\u00e9l\u00e9-r\u00e9alit\u00e9, pour ne pas nommer la plus c\u00e9l\u00e8bre d\u2019entre elles : Kim Kardashian.<\/p>\n Par ailleurs, les plus grands noms du luxe ont su l\u00e2cher du lest et accepter de d\u00e9mystifier en partie leur image. Certaines ont simplement laisser la magie des social networks<\/strong> s\u2019emparer de leur image, pour les hisser au rend de marques les plus hype parmi les plus jeunes g\u00e9n\u00e9rations. On pense notamment \u00e0 Gucci, tr\u00e8s populaires parmi les influenceurs streetwear<\/strong> ou les stars du hip-hop tr\u00e8s suivis sur les r\u00e9seaux sociaux. Ce changement d\u2019image a conduit la marque a garder son prestige, tout en adapter son type de produits et de march\u00e9s cibles.<\/p>\nL\u2019adaptation du secteur du luxe<\/strong> au monde du digital<\/strong><\/h2>\n
Un parcours d\u2019achat repens\u00e9<\/h3>\n
Les r\u00e9seaux sociaux et le secteur du luxe<\/strong> : la construction d\u2019un empire<\/h3>\n