Qu’est-ce que le marketing de luxe ? Pourquoi et comment se faire une place dans le domaine du luxe ? Quelles études suivre et quels métiers privilégier ?

Le marketing de luxe est similaire au marketing classique. Cependant, il est axé sur la promotion, la valorisation et la vente de produits ou de services haut de gamme et exclusifs, selon les valeurs propres au secteur d’activité concerné. Ainsi, il ne s’agit pas seulement de vendre un produit, mais de proposer du rêve et de l’émotion. 

Le marketing de luxe répond aux attentes d’une clientèle au niveau de revenu élevé, pouvant s’offrir des produits aux prix onéreux. Ces clients recherchent avant tout l’excellence, l’exclusivité, la qualité, le raffinement et l’élégance. 

Ainsi, les acteurs du domaine doivent comprendre les désirs et les attentes des consommateurs de luxe, en recherche d’offres haut de gamme, afin de créer une forte image de marque. 

Ils doivent également s’adapter aux tendances du marché et aux nouvelles technologies, maîtriser les stratégies marketing et communication des marques, piloter des actions marketing liées au domaine du luxe, inciter le partage de produits et de services de luxe sur les réseaux sociaux et les divers canaux de communication et enfin, se conformer aux codes du luxe dans le secteur concerné.

Voici quelques exemples de stratégies lancées par les marques haut de gamme : 

• Création d’une identité de marque unique : les marques de luxe doivent établir une identité forte suscitant l’émotion. Ce positionnement se réalise par la mise en avant de l’histoire de la marque, de ses valeurs et de son héritage.
• Développement du côté exclusif : afin de maintenir l’exclusivité qui plaît tant aux clients, il est important de développer certaines stratégies marketing comme des éditions limitées, des produits personnalisables ou des collections capsules.
• Proposition d’une expérience client haut de gamme : offrir une expérience client de qualité est indispensable pour les marques de luxe. Chaque détail compte : de l’emballage du produit au service client exemplaire. 
• Utilisation des nouvelles technologies : les marques de luxe innovent sans cesse pour améliorer l’expérience client ou créer de nouveaux produits en utilisant les réseaux sociaux ou les nouvelles technologies.
• Positionnement durable et éthique : les consommateurs de luxe imposent aux marques de s’engager de manière durable dans une démarche RSE.

La France est un pays leader dans le secteur du marketing de luxe. Voici les principaux domaines où elle excelle : la gastronomie, la mode, l’hôtellerie, les cosmétiques.

Le domaine du luxe est en mutation permanente. Cette dernière est influencée par l’évolution des moyens technologiques et par l’avènement du digital, qui font désormais partie intégrante du marketing et de la communication d’une marque, notamment de luxe.

Travailler dans le luxe, c’est avoir la garantie d’exercer un métier d’avenir ayant un taux de chômage relativement faible.

Celles et ceux qui évoluent dans ce secteur relèvent des challenges passionnants, créatifs et audacieux. En effet, le marketing de luxe ne se limite pas à la promotion de produits ou de services. Il englobe de nombreuses stratégies visant à établir d’étroites relations avec les consommateurs et à renforcer la valeur perçue des offres de luxe. Afin de développer des stratégies réussies, ce secteur d’activité requiert une approche sociologique et une facilité à travailler en équipe.

Poursuivre une telle carrière permet de saisir de nombreuses opportunités professionnelles, en France comme à l’international.

Le marketing de luxe apporte de nombreuses opportunités, que ce soit à l’école avec l’alternance ou le stage professionnel ou en sortie d’études. Alors, comment intégrer ce mode si particulier ? 

Pour accéder au métier de ses rêves dans l’industrie du luxe, il est nécessaire de : 

• maîtriser les codes du luxe,
• connaître les marques de luxe,
• privilégier le savoir-faire artisanal,
• se démarquer dans l’offre et proposer une forte image de marque,
• proposer des produits ou des services de luxe de qualité,
• avoir de fortes compétences en communication.

Le secteur du luxe fait preuve d’une grande exigence : 

• le salarié est ambassadeur de l’enseigne, il est donc indispensable de garantir une image en parfaite adéquation avec l’esprit de la marque,
• dans le monde du luxe, la passion prime. L’employé doit savoir transmettre sa culture à la clientèle afin de vendre un produit,
• par son aspect international, le secteur du luxe exige une maîtrise de plusieurs langues. La maîtrise du chinois ou du russe est particulièrement appréciée,
• le domaine faisant face à une mutation numérique rapide et conséquente, la maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux est essentielle. 

Quelles sont les études à privilégier ?

Pour envisager une carrière dans le marketing de luxe, plusieurs formations sont envisagées. Un BTS en management des unités commerciales ou un Bachelor en développement commercial et marketing sont des branches d’études possibles. Poursuivre avec une licence professionnelle dans le domaine du luxe est une option. Souvent en partenariat avec des entreprises du secteur, ces cursus en alternance permettent d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires. 

Un Master spécialisé en marketing de luxe est aussi une option. Ce type de formation est très prisé par les recruteurs. 

Afin de sélectionner le meilleur parcours, il faut prendre en compte ses ambitions professionnelles, ses affinités avec le monde du luxe et son niveau d’études actuel. 

• Le BTS en management des unités commerciales spécialisé dans le luxe : il offre une approche pratique et concrète du marché du luxe. Excellent pour viser une première expérience dans le secteur. 
• La licence professionnelle dans le domaine du luxe : elle approfondit les connaissances dans le secteur. 
• Le Bachelor ou le Master en marketing du luxe : ces formations, souvent proposées en école de commerce, sont parfaites pour cibler des postes à responsabilités. Elles offrent une expertise pointue dans le domaine et sont très appréciées par les recruteurs.

ISAL PARIS, l’École Supérieure spécialisée dans les métiers de la mode et du luxe, est idéale pour toutes celles et ceux qui souhaitent multiplier leurs connaissances dans l’art de la mode, développer leur créativité et baigner dans le secteur du marketing de luxe. Chaque étudiant est épaulé à travers des niveaux d’études bien distincts. On retrouve : 

• Les Bachelors Mode et Luxe : 
  • Bachelor Création Design de Mode
  • Bachelor Luxe Merchandising
  • Bachelor Mode Marketing Digital

• Les Mastères Mode et Luxe : 
  • Mastère Management Mode et Luxe
  • Mastère Communication Marques
  • Mastère Marketing et Stratégies

Le domaine du luxe englobe plusieurs secteurs d’activité, ce qui donne une diversité de métiers. Essentiellement tournés autour de l’image de marque, les métiers du marketing de luxe ont pour objectif de favoriser la consommation et de fidéliser les clients. 

Voici les emplois les plus réputés de l’industrie du luxe : 

• chef de projet commercial
• chef de vente auprès des marques 
• chef de produit 
• responsable marketing et commercial
• responsable de la relation clientèle 
• responsable de collection d’articles de luxe
• responsable événementiel
• chargé de projet marketing 
• acheteur luxe
• business manager
• directeur commercial 
• directeur de magasin
• directeur marketing luxe