Le secteur du luxe est en perpétuel développement. Il ne connaît pas la crise et recrute des milliers de professionnels par an. De la conception à la vente, en passant par la communication et par la gestion de marques, les possibilités de métiers sont infinies. Travailler dans le marketing de luxe, c’est s’assurer une carrière professionnelle solide et des opportunités d’embauche et d’évolution multiples. Aujourd’hui, les entreprises de luxe mettent tout en œuvre pour accroître leur visibilité, aussi bien en France qu’à l’international. Il est primordial qu’elles s’entourent d’experts ayant d’excellentes connaissances en stratégie marketing et communication.

La directrice marketing luxe détient un poste capital au sein d’une société tournée vers le luxe. Chargée du pôle marketing et communication, elle s’assure d’établir une stratégie commerciale efficace afin de booster les ventes.

Quelles sont les spécificités de cette activité ? Pour en savoir plus, parcourez notre fiche métier.

Quel est le rôle d’une directrice marketing luxe ?

La responsable marketing luxe est une professionnelle en management. Elle gère le service marketing de l’entreprise dans laquelle elle évolue ou la marque cliente. C’est elle qui définit la stratégie générale de la société selon les objectifs, le budget et les délais fixés. Garante de la promotion d’un produit, elle travaille en collaboration avec différentes équipes et divers services.

Pour mener à bien son projet, la responsable marketing doit parfaitement maîtriser le marché sur lequel elle choisit de s’implanter.

Quelles sont les missions d’une directrice marketing luxe ?

La directrice ou responsable marketing luxe est à la tête du service marketing de son entreprise, tournée vers le secteur du luxe. Elle peut travailler dans tout type de société et être spécialisée dans un produit ou dans un domaine en particulier, comme la haute couture, la mode, la joaillerie, la gastronomie, les produits touristiques…

Au sein de son établissement, elle effectue un certain nombre de missions.

Veille stratégique concurrentielle et de marché :

  • Veille permanente du marché, identification des tendances émergentes, des nouveaux besoins et des modes de consommation.
  • Veille benchmark sur le positionnement des produits et de la concurrence, évaluation de chaque expérience client, réalisation d’études de marché.
  • Analyse des produits de l’entreprise : prix, caractéristiques, commercialisation, promotion/communication.
  • Étude des données commerciales, identification des opportunités afin de faciliter le développement de l’activité de l’entreprise.

Conception de stratégies marketing :

  • Élaboration et planification de stratégies pour renforcer la marque (image, valeurs, notoriété) et l’offre des produits.
  • Analyse de la base de données (produits, clients, prospects, partenaires), afin d’affiner la segmentation.
  • Évaluation de l’expérience client.
  • Création d’un plan opérationnel, participation à la définition des objectifs et des indicateurs de performance.
  • Négociation et gestion du budget opérationnel.

Pilotage des plans d’action :

  • Coordination et suivi de chaque projet mis en œuvre par l’équipe marketing et par la direction commerciale.
  • Analyse des campagnes publicitaires et des KPI.
  • Création de reportings quantitatifs et qualitatifs.
  • Gestion des prestataires externes (partenaires, agences de communication).
  • Négociation des contrats.

Travail avec les équipes marketing/communication/commerciales :

  • Accompagnement du service commercial dans le développement de chaque vente.
  • Création de nouveaux produits et de nouveaux services pour une clientèle avec un haut niveau d’exigence. Une attention particulière est portée sur le merchandising, les différents packagings et la distribution des produits.
  • Élaboration d’argumentaires.
  • Sélection des canaux de promotion (marketing digital, marketing direct, partenariats…)

Management hiérarchique et transversal des équipes :

  • Encadrement des collaborateurs et coordination de leur projet.
  • Accompagnement des équipes dans le renforcement de leurs compétences et leur évolution de carrière.

Développement d’une culture marketing, sensibilisation à l’écoute.

Quelles sont les qualités d’une directrice marketing luxe ?

Les qualités nécessaires pour réussir sur un poste en tant que responsable marketing luxe sont :

  • l’esprit d’analyse, une vision stratégique et opérationnelle : elle doit être au courant de chaque évolution du marché du luxe pour lequel elle travaille, savoir réaliser des études de marché, avoir une longueur d’avance et s’imposer face aux autres entreprises du luxe.
  • l’organisation,
  • la créativité et un goût pour l’innovation : elle doit pouvoir mettre en place de nouvelles campagnes de communication, créer des produits innovants, trouver des techniques pour attirer et fidéliser les clients.
  • des qualités relationnelles et un bon sens commercial : elle peut être en contact avec le directeur commercial, le chef de produit, le chargé d’études, le responsable communication et de nombreux autres métiers du marketing de luxe.
  • des capacités managériales,
  • des capacités rédactionnelles,
  • un sens de l’écoute et de la communication,

un goût pour les chiffres.

Quelles sont les compétences d’une directrice marketing luxe ?

Pour mener à bien ses missions, la responsable marketing luxe dispose de nombreuses compétences :

  • connaissances en stratégie marketing et commerciale,
  • connaissances des médias, de leurs spécificités et de leurs complémentarités,
  • savoir élaborer un plan d’action marketing,
  • parfaite connaissance du marché du luxe : produits, clients, B2B, B2C,
  • maîtrise des notions de droit et de finance,
  • maîtrise de la chaîne graphique des supports de communication (de la création à l’impression),
  • gestion de la communication hors médias (promotion des ventes, relations presses, salons, conférences),
  • excellente pratique du Pack Office, des logiciels de gestion de bases de données client, des outils informatiques,
  • compétences managériales d’encadrement d’équipes,
  • compétences en gestion de projet,
  • bonnes bases comptables et juridiques,
  • bonne pratique de l’anglais professionnel (si possible d’une seconde langue étrangère).

Quelle formation suivre pour accéder à ce métier ?

Le poste de responsable marketing luxe est un poste à responsabilités. Ce dernier exige au minimum un niveau d’étude équivalent au BAC +5.

Plusieurs formations sont possibles. Chaque élève diplômé du BAC peut suivre un cursus au sein d’une école de commerce, de marketing ou de mode avec une spécialisation pour le luxe et le marketing opérationnel.

Il peut rejoindre l’école supérieure ISAL PARIS, spécialisée dans les métiers de la mode et du luxe, et suivre l’une des formations professionnalisantes.

  • Le Bachelor Luxe, Mode et Merchandising : ce bachelor est un tremplin vers des métiers à un haut niveau de responsabilité. La formation se base sur plusieurs notions : le trade marketing, le management, le commerce, le merchandising, les méthodes de vente et bien sûr, la mode et le luxe. Pendant 3 ans, les élèves prennent en charge le développement marketing et commercial de produits et de services d’une entreprise spécialisée dans le luxe. En dernière année, ils peuvent effectuer un stage ou une alternance pour mettre en pratique leurs compétences.
  • Le Bachelor Mode et Marketing Digital : ce bachelor accessible sur Paris permet aux étudiants de développer une véritable connaissance de la mode, de la conception à la mise en valeur d’un produit. L’insertion professionnelle est un enjeu essentiel de cette formation. C’est pourquoi, la 3ème année est rythmée par des stages et une alternance à réaliser dans le secteur du luxe et de la mode.
  • Le Mastère Marketing et Stratégies : ce programme offre une certification professionnelle RNCP niveau 7 “Manager des organisations”. En deux ans, les étudiants se forgent une expertise marketing, basée sur la conception et le développement de stratégies d’innovation en entreprise. Une fois diplômés, ils peuvent accéder à divers métiers : luxury brand manager, responsable de collection, responsable achats ou encore responsable marketing.

Généralement, une jeune professionnelle en marketing doit cumuler de l’expérience pendant 5 à 10 ans avant de pouvoir postuler à la direction d’un service dans une entreprise spécialisée dans le luxe. Lors de ses premières années, elle peut s’orienter vers le marketing digital, le marketing international ou encore le e-business.

Quel est le salaire d’une directrice marketing luxe ?

Après plusieurs années d’expérience en tant que directrice marketing luxe en France ou à l’international, l’experte peut étendre à une rémunération nette mensuelle oscillant entre 3500€ et 4000€.