Le supply chain manager ou responsable supply chain détient un poste central en entreprise. Véritable chef d’orchestre, il améliore, coordonne et synchronise l’ensemble de la chaîne logistique en optimisant les flux physiques et financiers. Des fournisseurs aux clients, ce directeur met en œuvre la stratégie opérationnelle de son entreprise et s’assure de la satisfaction client. Son objectif est de réduire les coûts et les délais de production. Pour remplir ses missions, il doit posséder de nombreuses connaissances en marketing, en management, en vente et en finances.

Le supply chain manager assure la gestion et l’optimisation des flux d’informations et des marchandises. Il exerce son métier principalement au sein d’une grande entreprise / d’un grand groupe industriel, transport ou logistique. Selon la nature des projets, le poste dispose d’une importante dimension stratégique. Ce professionnel met en place la logique de distribution. Il conçoit et contrôle les travaux logistiques. Il est en contact permanent avec d’autres départements de l’entreprise (achats, service après-vente, production) et des acteurs externes (transporteurs, fournisseurs, prestataires de service, direction générale, clientèle, douane…).

Le supply chain manager a de nombreuses missions : 

• Création et mise en place de la stratégie de gestion des flux de l’ensemble de la chaîne logistique : 
• définition de l’organisation opérationnelle et stratégique de la supply chain (prévision des ventes, planification et organisation des approvisionnements, contrôle des flux),
• assurer la bonne distribution des produits et des matières premières dans les entrepôts, sur les sites de production et chez les clients, 
• coordination de l’ensemble des activités de la chaîne d’approvisionnement et renforcement des liens entre ses différents acteurs,
• amélioration constante et développement de la supply chain (création de nouvelles offres, de nouveaux produits et services),
• planification du budget global.

Suivi du niveau de performance opérationnel : 

• création de tableaux de bord et suivi des activités en termes de résultats chiffrés,
• mise en place de KPI et de reportings (analyse des données relatives à l’efficience des processus de la chaîne logistique globale, en ayant recours à des outils analytiques)
• contrôle de la mise en oeuvre opérationnelle des plans d’action définis, 
• conduite d’une démarche d’amélioration continue sur les processus logistiques.

Développement de la relation entre clients et fournisseurs :

• animation des activités et des différents services proposés à la clientèle, 
• assurer la satisfaction du client, 
• analyse des besoins de la clientèle et anticipation des demandes, 
• développement de la relation avec les approvisionneurs et les prestataires,
• être force de proposition commerciale.

Management et gestion des ressources humaines : 

• animation, coordination, contrôle des équipes,
• évaluation de la performance des équipes,
• gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens, formations),
• intégration des pratiques RSE (responsabilité sociétale des entreprises).

Le manager supply chain doit faire preuve de leadership et de capacité managériale pour gérer diverses équipes. Avec une vision stratégique et opérationnelle, il améliore la chaîne d’approvisionnement. Fin négociateur, le manager possède un grand sens du relationnel et de l’argumentation. La rigueur fait partie de ses plus grandes qualités. En effet, il possède un esprit d’analyse et de synthèse, ainsi qu’un sens aigu des responsabilités. Enfin, l’anticipation et la maîtrise du stress sont des prérequis pour accéder au poste de responsable supply chain.

Le supply chain manager garantit la livraison des bons produits, au moment opportun. Son métier nécessite des compétences techniques et des aptitudes professionnelles spécifiques. 

• Excellentes connaissances des principes de la supply chain.
• Maîtrise des techniques commerciales, de planification et d’amélioration. 
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes d’information logistique (ERP, ECR, EDI, WMS, TMS…).
• Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance.
• Très bonnes connaissances des métiers de l’entreprise (approvisionneurs, planificateurs de production, prévisionnistes des ventes).
• Savoir structurer et négocier des contrats.
• Maîtrise des démarches d’amélioration continue.
• Connaissances de la réglementation des douanes et du transport de marchandises. 
• Compétences managériales (hiérarchiques et transverses).
• Maîtrise de langues étrangères (l’anglais est une priorité).

Pour devenir supply chain manager, il est fortement recommandé de détenir un BAC +4 ou BAC +5. Si les profils BAC +4 sont acceptés, les recruteurs attendent des candidats qui ont une expérience sur le terrain (cursus en alternance ou en stage). Plusieurs parcours sont possibles pour accéder au métier de responsable supply chain.

• Master en gestion logistique et transport.
• Master en supply chain.
• Diplôme d’ingénieur avec une spécialité supply chain, transport, achat, génie des systèmes industriels.
• Diplôme d’école de commerce. 

Aujourd’hui, un secteur se démarque tout particulièrement par sa croissance constante. Il s’agit du luxe. Ne connaissant pas la crise, il pousse les maisons et les boutiques de luxe à recruter dans différents métiers, allant de la communication au marketing, en passant par le supply chain. Les futurs professionnels du luxe qui souhaitent exercer un métier dans le domaine de la supply chain et de la logistique peuvent intégrer l’école ISAL Paris. Cet institut forme les étudiants aux métiers de la mode et du luxe et assure la promotion des jeunes marques. À travers plusieurs formations en stage ou en alternance, il accompagne chaque étudiant dans le développement de son projet et dans l’acquisition de plusieurs compétences nécessaires pour exercer son métier de rêve. 

La formation Mastère Management de la Mode et du Luxe est idéale pour devenir responsable supply chain. Les étudiants issus d’un BAC +3/4/5 en marketing, commerce, logistique, distribution, management et langues appliquées peuvent intégrer ce MBA en alternance. Le programme dense et professionnalisant leur permet de savoir comment diriger une entreprise, adopter une réflexion stratégique et développer une stratégie digitale. En deuxième année, ils pilotent des projets, montent des business plans et bénéficient d’une grande culture de mode, en analysant les tendances de la mode et du luxe.

En évoluant dans l’organigramme de l’entreprise, le responsable supply chain gagne en expérience et son rôle évolue. Il peut accéder à divers postes : directeur logistique, directeur achats ou directeur relation clients. Son salaire va dépendre de la taille de l’entreprise qui l’emploie et de ses années d’expérience. En moyenne, un manager logistique junior peut percevoir une rémunération oscillant entre 45000€ et 60000€ brut par an. Son salaire en tant que manager senior peut évoluer jusqu’à 90000€ brut par an.